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姚海彪 蒋松羊
全球化和信息化作为世界经济的两个热点已经深刻影响中国制造业的发展：一方面，全球化制造已成为制造业发展的一个重要趋势，中国也正由制造大国迈向制造强国；另一方面，不少国外著名制造企业纷纷转移至中国，深刻影响了国内制造业的竞争格局。为顺应经济发展潮流，国内许多制造企业也在积极探求如何应对全球化和信息化的风暴，信息化已 成为制造业的焦点话题。传统制造企业必须依托科技进步，大力发展信息化，带动工艺技术装备水平的提高，利用信息技术从刚性大规模生产向柔性大规模生产转变。
起步和发展
在5年前就专注于制造业的杰克控股集团有限公司(以下简称“杰克”)发现其现有的制造技术和制造模式与世界先进水平差距较大，这其中关键的就是企业制造的信息化水平。当时的杰克面临着对内强化改革转变经营体制，对外开拓市场提升品牌效应的双重问题，而近二三十年来全球企业界普遍认同并取得显著成效的办法莫过于信息技术的合理应用，从世界经济和科技发展的趋势看，及时运用先进技术，尤其是用信息技术改造和提升传统制造产业，进而实现产业升级，加强企业总体竞争能力，是缩短与业界先进企业间差距的一个行之有效的办法。如何借助本身信息化建设来提高企业综合实力，是杰克当时亟待解决的问题。杰克将用信息化技术改造传统制造业的方案纳入了长远战略规划，提出了管理信息化和制造信息化并重的发展战略。
MRPⅡ和OA项目是杰克信息化的起点，这两个项目的顺利实施关系着企业信息化的全局，所以杰克慎之又慎，经过充分调研后，选择与国际著名软件技术公司合作，花巨资投入基础设施建设，骨干网络选用3Com Switch 3000光纤交换机、Cisco2611路由器，实现了网络分段和相互连接。为便于各个系统的使用，在内部网络上实现基本的 DNS、DHCP、FTP、Web等信息服务。在防火墙外，建立了DNS、Mail、Web以及因特网代理服务， 网络主要服务器有因特网代理服务器、数据库服务器、 PDM服务器、文件服务器以及OA服务器，优良的基础设施保证了信息化项目的有效运作。
先进的信息技术能有效整合资源并显著提升管理效益，初尝信息化甜头的杰克，决定全面铺开企业信息化建设。杰克相继导入CAD、CAPP、CAE、CAM、PDM等项目，研发中心和二个技术部引进了美国PTC公司的大型CAD软件Pro/ENGINEER、分析软件ADAMS、MSC/Nastran，从二维到三维，实现了产品设计可视化、参数化，极大地提高了产品设计的效率，实现了产品设计、分析、模具制造一体化过程，即由研发中心完成产品的设计与分析，模具加工根据研发中心的数据模型进行模具的设计与加工，在这过程中，充分利用了Pro/E的参数化设计的全相关性，保证了整个过程的协同一致；作为CAD/CAM/CAE/CAPP应用平台的产品数据系统(PDM)，对于制造业协同产品设计更为有效，利用PDM系统可以将以前零乱的设计文件有效地管理起来，真正实现协同的管理平台，使企业信息资源得以充分共享，促进了信息化改造传统制造业的发展过程。几年来，杰克以MRPⅡ为核心，辅以产品设计子系统、柔性制造子系统和质量保证子系统，最终实施计算机集成制造系统(CIMS)。
2004年10月28日，杰克集团与SAP及高维信诚公司合作的ERP项目正式启动，杰克将在3年内全面实施SAP的CRM、SCM、BW、SRM等系统。其中包括了销售与分析(SD)、财务会计(FI)、管理会计(CO)、物料管理(MM)、质量管理(QM)、生产成本会计(CO-PC)、获利分析(CO-PA)、生产管理(PP)等众多模块，经过系统集成，在管理层面，将提高公司管理集成度，构建灵活的组织结构；在财务方面将较大程度减少手工操作工作量，提高工作效率和账务准确性，提高财务管理水平；在采购、供应和仓库管理方面，将优化采购流程和供应链管道，节省采购时间和成本，加快库存周转率，提高仓库综合利用能力。
相关配套
企业的管理过程是一个需要众多部门协同一致，相互配合的过程，企业的信息化也需要其他部门的相关配套。比如人力资源上就要给予相应的配套体系，对信息化进行相对科学的绩效考核，完善培训发展规划，积极引进各类人才。
为保证信息化的顺利实施，杰克将采用HR软件来提高公司人力资源管理水平，采用CRM软件，为公司客户关系管理提供平台，由此建立以客户为中心的客户关系管理系统，实现包含呼叫中心、网站在内的销售、市场、服务自动化管理。并且自行开发两个软件，其一是面对供应商的门户软件的供应商供货信息查询系统，分配给每一个供应商一个门户和密码，可以共享杰克公司的质检信息、采购信息和发票校验信息；其二是面对销售网络的经销商信息查询系统，经销商只要点击鼠标，就可以提货，从而将杰克的战略合作伙伴纳入信息化建设的快车道。
杰克的信息化战略是全面的信息化，包括对经销商、供应商及其它战略合作伙伴，信息化战略将从深层次诠释“杰克是一个整体，一项事业”的含义，信息化已经成为杰克业务拓展和文化扩张的重要载体。
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