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主持人 ： 张女士请坐，张静把她的创业精力和心得都给大家介绍了一下，我感觉比较新鲜的一点，就是买枕头像配眼镜一样，我觉得这是一个很明智的选择，粱教授你怎么看她项目的运作？
粱雨谷 ： 第一个我感觉她的意识很好，这是很好的选择自己的企业产品的机会，所以企业的名字先说出来，我觉得很好，这是产品的介绍。另一个我觉得她的战略前景，她
的展望很好，很到位，因为我们说，从产品到产品整体解决方案，这是两个事情！前景不一样，并且他的知识含量不一样，但是我们说，他也会遇到很多的困难，是产品销售的时候，她有一个市场的转型和模式的转型，她之所以成功我认为有两个特点，第一个我认为如果前面的南瓜是通过南瓜的形状和它的功能的延伸是做的一个崭新的市场。我们说张静经理的枕头是在现有的市场上的深度挖掘，通过现有的市场做的，所以做好了成功了，今后有很长的路要走。
另外，枕头是个性化的服务，在一般人看来，枕头是一个产品，它是一个抽象的标准化的需求，现在不是了，这是一个个性化的服务，这个很重要。
另一个是充分利用网络平台进行产品的推广，这一点很重要，为什么呢？因为网络的市场运作的成本在我们推广的时候是比较低的，如果你要在网上如果火了，你在实践中不知道花多少钱和市场运作才可以达到，这是一个简单的例子，在这里我想提几个建议，第一在创业的第一过程中不要受诱惑，诱惑是第一个难关，我们说心急吃不了热豆腐。另外我们不要什都自己做，要借助别人的力量，第一个是思想上要真正的放开，有钱大家赚，第二个是我们说的在找代理商和加盟商的时候实际上是很危险的，有很多的成本在管理上一定要注意。
因为加盟商的环节你越没有办法控制，并且假冒伪劣产品进入的可能很多，还有我们说千万不要全面出击，你不要想着一下子把市场上的全面都做了，这是创业初期最容易出现的问题，因为前面的成本太高，另一个他的管理太复杂，全面出击，每个方面都要有人员支持，这是我们说的要提醒大家的。另一个要找一个让顾客信任的办法销售，为什么直消大家不相信呢？因为我们中国是相对来说，信誉体制没有建立的社会，如果有一个很好的产品到我们家里直接销售，我们会怀疑，因为我们没有办法证明你这个人是诚实，这是在我们中国现在变革阶段遇到的最重要的问题。
还有一个我想要建议的是要不怕竞争，开始的竞争者会降低你的品牌运营成本，在南瓜你还没有意识到的时候，你竞争者他会给帮你推广运营的市场，但是我们说竞争怎么样规范，怎么样你作为一个领先者领导大家，形成一个比较和谐的竞争状态。
第五个我们说形状不光可以用人的，也可以用动物的，有一些人喜欢狗，你弄一个他可能就高兴。
第六个是个性化的服务要有个性化的管理，你要用产品化去管理，你会发现成本很高，这时候你提供个性化服务的时候，你的管理包括你的运行模式，都要针对整个过程，因为服务是一个过程，产品只是一个点而已。这个时候如果你用服务的方式去管产品，那有问题了，那也会成本很高，用产品的方式管理服务，成本也很高。所以这一点我们说包括创业者、管理者所有的产品战略都要做一个修整。
第七个我想说的是注意顾客管理，就是说我们营销学上有一个简单的说法，你保护一个老顾客和获取一个新顾客成本小的多，我们开始的创业者都喜欢追求新的顾客，把老顾客忘记了，这个时候你就没有积累了，创业需要积累，产品需要积累，顾客更需要积累，顾客都成为你的老顾客了，你就高枕无忧了。
还有一个我们建议的是要注意顾客的信息的搜集的挖掘，比如说你个性化的服务改良之后，我们一般说服务就完了，你要留下电话，他的职业，他的兴趣爱好，这个大家一定要注意，创业之后，到了一定的时候，这个数据本身就是你巨大的财富，有这个数据你就可以赚钱，这是我们说的要注意的建议。最后祝张总的事业越来越兴旺。
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