本报记者 何 清

　　企业文化从创立到实施是一个不间断的过程，企业文化建设不是一劳永逸的事情，尽管我们追求个性文化，但是不难看出成功的企业文化中有一些共性的因素，对此北京仁达方略管理咨询公司董事长王吉鹏接受了记者的采访并用仁达方略为A公司实施的企业文化建设案例向我们说明了一个成功的企业文化是怎样起飞与落地的。

　　关注效率与效益

　　当记者让王吉鹏概括出几个成功的企业文化要素时，王毫不犹豫地表示，对中国的企业文化建设来说，首先要关注效率和效益。如果一个企业不讲效率和效益，就无法生存，因此，关注企业的效率和效益是企业文化建设的首要目标。不可否认，目前在企业文化建设能否取得直接效果方面还存在误解，比如，现在很多企业已经把企业文化建设当成了一种负担，试图用成本换算来衡量。王认为，企业文化是一种投入，就像读书一样，它是要投入的，但是，这种投入在当时是看不见收益的，它不是一种成本，而是一种投资。企业文化也是这样，它是一种投资，不解决赚不赚钱的问题，解决的是企业能否长久生存的问题，它是一个长期的事情。尤其，当企业在建设企业文化时没有明确的目标，却想有效果，就像一艘没有航向的船，什么方向的风都不能算是顺风。

　　明确以人为本的“人”

　　王认为企业文化成功的第二个要素是以人为本，而且必须要真正理解以什么人为本？王认为，首先在企业内部要以敬业的人为本，以负责的人为本，以能干活的人为本，以有绩效的人为本，如果泛泛地讲以人为本，那么企业在员工中为什么还要实行末位淘汰制呢？是不是就应该转化、培养这些处在末位的员工，而不是淘汰呢？但是，如果这样做，无形中会加大企业的生产成本。企业在对外以人为本时就是讲诚信，质量是诚信的物化表现，如果没有诚信，企业就没有希望。诚信才是企业安身立命的本钱。许多刚刚出国的中国人一开始都觉得国外的生活方便简单，但是时间一长他们都明白了这一切靠的是严格的规章制度，在国外，诚信已经渗透进了每个人的骨髓当中。

　　不能放弃追求卓越

　　王表示，无论企业大小，追求卓越是企业的永动力，江浙一带经济的发展，说明了什么是真正地追求卓越，即在自己的领域内，那怕是很小的领域都做到极致，做企业必须有这样一种精神。追求卓越的过程包括建设企业价值观，创新以及团队精神，追求卓越不是塑造某个英雄人物就可以的，而是要有一个追求卓越的团队。这三个要素是企业文化的主线，具体到每个企业，实施的内容可能有所不同。总之，企业文化是企业的，是要为企业服务的，它必须是从企业已有的价值观指导思想中提炼出来的，或者是要为企业发展目标服务的实实在在的一种氛围，它必须具有积极向上、可促进发展、可复制的品质。

　　A公司的企业文化建设案例

　　背景：A公司是一家建于1994年的电力企业，在企业管理、规范高效运作等方面积累了一定的经验，公司所属各单位企业文化建设活动蓬勃开展，形成了各具特色的企业文化，近年来，随着电力体制改革的深化和发电市场的建立，公司内外部环境正在并将继续发生深刻的变化，面临着前所未有的发展机遇和挑战，A公司企业文化要在现有的基础上，进一步完善、提高，进行系统化、专业化的整合与梳理，以满足公司未来发展和市场竞争的需要。

　　问诊：工作小组经过调研、问卷调查、现场访谈、文件阅读和反馈沟通等方式，对A公司现有的企业文化进行了评估，得出结论：A公司在文化建设、组织制度和员工工作动机方面做得较好，而员工忠诚度、内部沟通和管理方式方面还有待改进，针对此情况，工作小组开始重新构建A公司的企业文化。

　　构建：工作小组认为，A公司隶属于电力行业，这一属性决定了公司使命和基本价值观。发展是所有希望永久经营的企业的愿望，这一属性决定了公司的愿景与核心价值观，电力行业正处于变革时期，必将深刻影响公司管理理念和目标价值观，因此工作小组提出了“A公司企业文化战略态势模型”，在整个文化体系构建上采用了文化宣言的构架，包括宣言、文化象征和核心理念三部分。在文化宣言中，工作小组提出了“文化生态”这一概念，将“人本观念、创新精神、开放意识、变革勇气”，确定为A公司的核心理念。

　　推进：在构建文化建设理念体系的基础上，工作小组提出了企业文化推进系统，它由实施基础、文化传播子系统、文化育人子系统、文化激励子系统等六大部分组成。企业文化推进实施流程分为企业文化导入与内宣阶段、完善与深化阶段和总结提高阶段。导入与内宣阶段中公司系统建立企业文化建设工作网络，通过组织上的保障，以多样化的宣传、培训与讨论等方式进行内部宣传与贯彻。对不同层次的员工有不同的安排，高层员工负责企业文化的传播与实施的模范带头作用；中层员工则起支柱作用；基层员工就在操作和服务的过程中体现企业的文化。在完善与深化阶段，以企业文化理念体系为指导，完善公司组织结构、运营机制、管理机制和各项规章制度，改善公司的沟通渠道。只有转变员工的行为，企业文化的建设才有了实现的可能。在总结提高阶段，要明确企业文化建设是一个长期的过程，必须进行及时的创新和变革。

　　A公司经过此次文化建设，公司面貌有了非常大的改进和突破，员工更加积极，更加具有主人翁的责任感，更多的员工以一种对待事业的心态对待自己的工作，公司的财务状况出现了极大的改善。