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主持人 ： 我想问一下中国区的首席代表刘总，我想请问你在什么情况下知道普非的，是不是听到总裁讲的传奇的故事才加入普非的呢？
刘玉军 ： 谁知道这个传奇的故事都会感兴趣，我是04年做这个产品的，我们一直在关注它，05年我们了解到他们悠久的历史以及良好的品质，给我们带来的震撼时，特别是我们了解普非润滑油养护作用长达16万公里的时候，为什么这样好的产品不让广大的国内的
消费者享受呢，我想这是我们加入普非的一个重要的原因。
主持人 ： 总裁先生，你刚才提到我们普非的产品在欧洲和美国全球的很多地方有销售，能不能详细说一下我们普非的润滑油产品，在全球的市场整体处于一个什么样的地位？
Walter Nuszer ： 关于市场占有量这是一个比较复杂的问题。因为每个国家对于市场占有量的统计不完全一样，包括经济结构也不一样，总的来说，我们在欧洲，特别是东南欧发展的很好，而且在美国也有比较大的市场占有量，从产品来说，像我们提供这种非常专业的、添加剂和汽车养护的产品不是很多，润滑油来讲，很多广大中国的客户对大公司的品牌，像壳牌、嘉实多比较熟悉，但是我们在欧洲市场上也是占有领先的地位，除了澳大利亚我们没有涉及之外，其他的地方都有我们的产品，大家都可以接触到。
关于这个问题我想补充一下，因为我们提供的产品，大家刚刚说到了，像添加剂和汽车养护产品占的市场份额是顶尖的，我们也给其他的一些企业、用户提供相应的类似的产品，但是并不使用我们的品牌，也就是说我们帮他们加工、生产、研制这样的产品，我们在计算市场占有的时候不加进去，主要是针对客户特殊的需求研发的产品。
还有一点对于我们的中国合作伙伴比较重要的就是我们非常注意合作伙伴的挑选，也注意销售渠道，以便在同一个地区出现相同竞争对手，还有一点，我们的理念进入中国的市场，不是一下把产品的销售量提高到非常高的水平，我们要一步一步来，但是质量是最重要的，我们强调的是质量，不是价格的问题。
主持人 ： 网友向总裁先生提到一个问题，是不是普非产品最适合德国车用？
Walter Nuszer ： 总的来讲，在德国市场上主要还是销售德国生产的润滑油，因为德国的车主都明白，只有德国润滑油是最适合德国车使用的，因为我们知道，润滑油的产品质量是非常重要的，我们刚刚打了一个比方，相当于血液的功能，所以好的车子如果使用不好的润滑油，就使发动机受到影响，使用的寿命就会缩短。
所以在德国市场上可能也会出现少量的其他国家的润滑油，但是他们一般来说不怎么受欢迎，我们刚刚提到了，我们生产的润滑油有一些换油的间隔非常长，有一些是3万公里以后才需要换油，所以我们在德国市场上基本上属于非常领先的地位。得到非常广泛的使用。
主持人 ： 有一个网友问刘总，普非的润滑油和汽车养护产品贵吗？
刘玉军 ： 这一点可以肯定的说，普非产品比同档次的产品优惠的多，这点请大家放心。
主持人 ： 我们讲商业是看大趋势，我们现在想问Walter Nuszer先生，当你普非的产品进入中国的市场，你前期是如何判断中国润滑油以及汽车养护市场的走势？
Walter Nuszer ： 在去年之前我们就开始关注中国的市场，特别是我这次到中国来，发现我们整个的汽车市场的走势非常好，出现了很多高档的汽车，我认为这是我们产品进入中国市场最好的契机，我们知道好的汽车必须使用好的润滑油进行养护，否则买了好车也使用不是很长的时间。
主持人 ： 我们中国人常说，不打没有把握的仗。现在我们看一下目前中国市场的环境，有壳牌、嘉实多一些国际的优质产品，那么在欧洲和全球的其他市场，我们普非算老资格了，但是中国的市场现在是一个后来者，如何占领我们自己应得的份额，我想问一下总裁先生，你有什么秘诀吗？
Walter Nuszer ： 刚刚主持人提了几个问题，我分开回答一下，首先关于竞争对手在任何的市场都是一样的，比如说在中国或者是其他国家，像大品牌的一些润滑油，BP、嘉实多、壳牌等等占有的一定的市场份额，但是我们通过我们做欧洲、美国发展的经验，我们深信在中国的市场上我们会逐步的加大我们的投入，这个和我们中国的伙伴一起努力。
第二个我想强调一下我们的整个理念非常的灵活，对于很多有特殊要求的客户我们会研制特殊的产品，特别是我们经常很快的及时的获得相信，像大众、奔驰、宝马他们新研发了一些发动机，需要什么样的润滑油，我们会很快的投入研制，整个市场的研制的周期非常短，这是我们获得成功的很重要的一点。
关于中国市场的开发问题，我们想肯定和中国的合作伙伴一起考虑，因为中国的市场，我们当时中方的合作伙伴是比较了解，每一个民族都有自己的民族个性，我想举一下在美国市场我们合作的形势作为例子，我们基本上通过一些美国合作伙伴固有的渠道进行销售网络的建设，逐步的加大我们的力度。大家都慢慢的知道这个产品的质量非常好，对他有信心，就会购买、投入使用，就是这样一个基本的模式。
主持人 ： 刚才总裁讲了如何进入中国市场策略，我想了解一下，现在普非的产品进入我们中国市场，你如何然我们的产品卖起来，如何让消费者尝试使用我们的普非产品？
刘玉军 ： 我们将采用国际创业成功率最高的连锁经营的方式，让普非产品进入中国的市场，开店快、经营灵活、一站式供货，让他们获得性价比比较高的产品，第二个问题我们从两方面来做，第一靠普非的质量，我们的产品是直接从德国普非慕尼黑工厂运来的，他严格按照欧盟汽车标准的生产，质量得到了国际顶级的汽车制造商的认可，刚才我们看到了，其中包括宝马、奔驰、奥迪等等，普非产品可以满足高、中、低不同层次的需要，它比国外的同类产品优惠的多。
我们还要靠普非的优势，你比如说普非产品是真正的国际品牌，普非产品目前在世界上很多的汽车小受大国，美国、日本、法国还有印度，他们都建立了自己的销售中心。
据我们调查，普非产品在欧洲的份额已经占到了6%，这是一个数据。还有一个普非产品的管理规范化，我们彻底杜绝低价倾销等等的问题，我们产品的覆盖面已经到了央视、地方的卫视等等，还有晚报等等，总之我们有信心让我们的消费者从不知到知道认可我们的产品，主要是这样。
主持人 ： 谢谢我们中国区的刘总的讲解。总裁先生，中国有一个谚语，一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩，我想你要很好的在中国发展，肯定离不开自己的合作伙伴，你怎么去看自己的合作伙伴？
Walter Nuszer ： 关于合作伙伴，其实我们已经进行过多次的会谈，我们的挑选有很严格的标准，据我们知道，我们现在的中方合作伙伴在这个领域非常的专业，我们自己研制、生产汽车养护产品，所以我们认为，他们对中国的市场在这个领域之内已经有很好的了解，有自己的生产链，有自己加油站，我们非常认可这样条件，我们打算和我们的中国合作伙伴就原有的条件扩大自己的市场占有量，借助中方的伙伴一起合作，我们坚信经过我们的努力，我们会获得很大的成功，我们现在在一条船上，中方伙伴的成功就是我们的成功。
主持人 ： 现在和普非合作，刘总您如何避免这个风险？
刘玉军 ： 我们有非常完善的退出机制作为保障，只要你加入，应该说你的风险几乎是零。
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