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调查显示，45%受访者不清楚保险合同免除责任条款；10%受访者拒绝买保险因为看不懂保险合同
基于人身保险条款不利于消费者阅读的局限，中国保险行业协会日前宣布将推出首个通俗化人身保险示范条款，
并逐步实现人身保险条款通俗化，增加可读性。据悉，本次研讨的示范条款共4个，即个人一年期意外伤害保险条款、个人定
期寿险条款、个人终身寿 险(分红型)条款、个人两全保险(分红型)条款。条款具有如下特点：设置了阅读指引和目录，改
进了版面格式，方便客户阅读；首次引入了"不可抗辩条款"等。
6月19日，中国保险行业协会已邀请中国消费者协会及部分消费者、专家学者以及律师代表在京举行了"通俗
化人身保险示范条款"可读性测试。业内人士和投保人无一不对这一"保单通俗化"进程中的新举措交口称赞。
据悉，几年来国内监管机构和众多保险研究人士均在呼吁保险单语言通俗化。个别保险公司率先推出通俗化车险
、寿险保单，但目前"通俗化保单"还较为有限，投保人都希望这样的保单能够尽早普及。中国保监会人身险监管部负责人表
示，推进行业制定通俗化人身保险示范条款，有利于提升人身保险业的整体服务水平，无疑是保险条款通俗化的一大进步。
长期以来，保险条款晦涩难懂的问题不仅遏制了人们购买保险产品的积极性，也引发了大量保险纠纷。针对这一
现象，2004年中国保监会就已出台《推进人身保险条款通俗化工作指导意见》，要求各寿险公司制订人身保险条款时，做
到"语言流畅、语句通顺、文字浅显易懂、内容完整，便于消费者理解选择"等8项要求，使保险条款通俗化。
业内人士表示，保险业内曾做过一项调查，45%的受访者不清楚保险合同免除责任条款；10%的受访者拒绝
买保险是因为看不懂保险合同。逐步实现人身保险条款通俗化，无疑是条款通俗化的进一步夯实，可以让投保人不必再面对晦
涩难懂的"天书"保单，轻松阅读保险条款，明白地购买保险产品，提高保险行业的工作效率，有利于保险业的长期、健康、
可持续发展，更好地服务于国民经济和社会发展。
与此同时，条款通俗化的推进也获得消费者广泛认同。摒弃"现金价值"、"有效定额"等专业术语和晦涩文字
，杜绝投保人因没弄懂保单语言吃亏的现象，更多地从客户需求出发，不仅保护了消费者的知情权，也可成为普及保险知识、
提高国民保险意识的重要手段。 刘颖
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