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据报载，前几日，北京国信证券呼家楼营业部以“设备供应商无法
提供维护维修，现有设备不足以提供行情揭示和
保障交易”为由，宣布
一个月后将关闭散户交易大厅，让股民尽快适应电话委托、网上交易、
手机炒股等方式。消息一出
，常年在此炒股的中老年股民在与营业部经
理的对话中情绪激动，甚至发生了肢体冲突。
近来股市大热，带动了与炒股相关所有商品的热销，各证券营业部
也是人满为患 。在所有相关商家都在为商机
到来而兴奋不已时，散户交
易大厅的拥挤，却让证券营业部皱起了眉头：投入大、管理杂自不必说，
现场交易的数量也远
低于电话委托、网上交易、手机炒股等“非现场交
易”方式。在人人讲效益的今天，投入产出率低的事，谁能愿意干？证
券营业部关闭交易大厅，硬逼中老年人进入“数字化理财”，说来说去
还是一个利益趋动的问题。
改革开放带来科技进步、观念变迁、文化结构的分流，将人们分割
为不同的社会群体。如今，电脑不敢开，手
机不会打，短信不会发，取
款机不敢用，等等，仍是不少老人面临的尴尬问题。早在去年，就有权
威机构统计表明，我国
约有一半左右的老人不同程度地不会使用高新科
技产品，成为被“数字化生存”所遗忘的巨大群体。可是，这又有什么
办
法呢？年龄偏大、文化程度偏低或文化结构不够合理，观念趋于保守，
接受新事物较慢，这是一个只能尊重、无法改变的事
实。
老人们虽然在“数字化生存”上是弱势，但是他们与社会其他成员
同样具有的炒股权利，却不应该被忽略。尽
管证券营业部是一个市场主
体，需要以“经济理性”作为经营出发点，但是企业在充分享有社会提
供的市场化环境带来的
利益时，理应承担起相应的市场道德和经济责任。
股民增多，证券营业部不想改变交易大厅的拥挤状况也还罢了，可如果
让股民连“拥挤”的权利都没有了，岂不是在为难这些没条件“非现场
交易”的中老年股民吗？如果证券营业部都群起仿效
，又将增加多少社
会矛盾？这样一笔“社会效益账”，证券公司有没有算过呢？马龙生
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