新华社武汉3月18日电(记者俞俭)武汉市监察局18日开通服务企业的"局长直通车"，对企业反映的问题和投 诉，将在1个工作日内报由局长直接批办，快

　　速处理。据介绍，武汉市监察局服务企业"局长直通车"主要受理企业和其他经营单位对行政机关工作人员在行 政审批、行政检查、行政处罚以及行政管理中，在工作作风、工作效率以及廉洁从政方面的反映、举报、投诉。

　　"局长直通车"开通后，企业通过来电、来访、来信和网上邮件等渠道反映问题，行政监察部门安排专门工作人 员负责接待和收取。对企业反映的问题，报由局长在1个工作日内直接批办。

　　武汉市行政投诉中心组织力量直查快办或督办，对投诉企业跟踪回访，如发现行政机关及其工作人员对企业进行 刁难和打击报复的，将从严查处。

　　武汉市监察局局长徐晓兰说，开通服务企业"局长直通车"是监察机关根据其职能，建立的一项直接联系和服务 企业的工作方法，力求快速解决一些企业实际问题，为企业生产经营和全民创业创造良好环境。

　　 俞俭