近日，中国工商银行、华夏银行、浦发银行和民生银行等在网上银行领域，以不同形式打起了争夺战。银行之间的竞 争从网点悄然向网银战场转移，一场无声的战役已经开始。

　　1997年4月，招商银行在我国率先开办网上银行业务，到现在，大部分中资银行都开通了此项业务，并在网 银市场领域彼此展开激烈竞争，抢占市场份额。

　　中国工商银行官网显示，该行与中国金信商务网合作，于2008年4月中旬开始，举办"买手机送话费"活动 。

　　4月18日，中国民生银行官网公布，该行在北京推出"E线通在线客服"。客户可通过E线通在网站的任何页 面随时联系在线客服人员获得帮助。这是目前银行业网银业务中首家全功能在线客服。

　　5月5日，浦发银行的官方网站上发布，为回馈客户，浦发银行开始以36元/个的优惠价格向客户提供优盾。 (之前的优盾售价多在60元到80元。)

　　同一天，华夏银行的官方网站上公布，从5月20日起，该行电子银行业务将执行新的收费标准。标准设定单位 客户和个人客户优盾证书制作和发放的公本费均设为80元，但在今年年底前，个人客户可以享受5折优惠，即40元/个。

　　记者在采访中了解到，目前，中国工商银行是中国网上银行的领头羊，每天平均办理银行业务四千万笔，通过电 子渠道处理的业务已达30%，电子银行办理的业务量相当于6000多个网点办理的业务量，完全改变了商业银行的业务结 构和成本结构。招商银行紧随其后。而其他的国有商业银行虽也有网银业务，但体系尚不完备，用户群还不稳定，与工行、招 行还有一定差距。这也在客观上表明，商业银行在网银领域有相当大的可开发空间。

　　业内资深人士认为，未来网银的经营模式将呈现多样化，积极开拓新的金融业务才能抢占先机。可视化、移动化 与一体化将成为网络银行的主流，网络的安全性和风险监管是将受到网络银行更多的重视。同时，向网银已经比较成熟的外资 银行学习相关经验也是可行之路。宏观上看，网银的高科技低成本会促使企业在更大规模中取得更多利益，因而银行业务科技 化将间接加速银行体系的整合。 林秀瑾