加油站非油品业务是指除加油等常规业务之外的其他如便利店、餐 饮、洗车、广告乃至自动提款、通信、彩票等衍 生业务。非油品业务不 仅为消费者提供了方便，而且成为加油站新的利润增长点。

　　目前国内绝大多数加油站只是提供便利店服务，经营矿泉水、方便 面、饼干和毛巾等小商品，经营场地很小， 不成规模。实际上，非油品 业务的范围很广，除便利店之

不支持Flash

** 热门点击 ** 特别推荐 **　 我的手机我做主 新浪·城市发现之旅 企业邮箱好礼送 你的股票升了吗？ 06年最新黄金通路 九招教您淘好房

外，还包括汽车美容、汽车修理、通信、 彩票销售、空车配货和 农资产品销售等业务。

　　“量体裁衣”突出服务特色

　　西方石油公司加油站非油品业务起步较早，经过几十年的经营已较 为成熟，通常根据车流量和站址周边情况， 设置加油站非油品业务的服 务项目，避免盲目性建设。国内加油站应借鉴这方面的经验，根据加油 站所处的地理位置、商 业环境、消费人群等因素“量体裁衣”，确定不 同加油站非油品服务的重点。

　　在城市加油站中，便利店应靠品种多、价格低、薄利多销获得利润。 由于受周围众多的超市、百货店和专业便 利店的影响，消费者购物选择 性大，市区内加油站便利店的商品品种、价格就应该按照标准的便利店 进行定位，充分利用 顾客加油时可以停车的机会，吸引和促使加油的顾 客顺便批量购物。

　　在公路干线加油站，由于消费群体主要是顺路加油的司机或乘客， 具有解决急需、长途旅行稍作休息的要求， 因此这类加油站以“便利店 +餐饮”的设置为好，不必像市区内加油站便利店那样品种齐全，而是 应该配备与旅行有关的 商品。

　　在农村加油站，要根据乡镇企业的特点，结合农村市场的需求，在 销售汽、柴油的同时，也销售生产资料，如 煤油、润滑油(脂)、农药、 化肥等，并增加农机具的维修保养等服务项目，使农村网点成为一个可 以吸引农民加油时顺 便购物的地方。

　　利用品牌效应吸引消费者

　　随着我国成品油市场的放开，大批与国外石油公司合资或独资加油 站的开业，成品油市场的竞争日趋激烈，加 油站油品利润空间将逐渐压 缩，单一经营对企业的长期发展具有一定制约作用。国外经验表明，加 油站非油品业务是一个 新的利润增长点，在零售总利润中，非油品业务 所占的比例已平均达到40％。对此，要结合我国国情和各加油站的具体 情况，做好非油品业务，增强石油公司的盈利能力和竞争力。

　　对加油站非油品业务功能的总体规划和布局，要做深入细致的调查 研究。

　　从国内外加油站开展的非油品业务情况看，加油站非油品业务经营 方式主要有两类：石油公司自主经营和某种 方式的联营。现阶段，引进 社会其他知名品牌，强强联合进行整体规划设计，合理布局，利用品牌 效应吸引消费者，有利 于非油品业务做大做强，也有利于加油站集中精 力做好油品销售服务。

　　国有油品销售企业如何利用加油站数量和区位上的优势，促进加油 站由单一的油品销售服务向区域综合服务功 能转变，培育新的利润增长 点，是新形势下的企业战略重点之一。□林英