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电子客票让人有一种不真实的感觉。同时由于缺乏相关技术支持,目前电子机票只能签转本航空公司的后续航班,无法实现不同航空公司之间的机票签转。
从昨(16)日开始,中国航协停止向机票代理人发放BSP纸票,所有在川航空公司的机票代理销售点也都停止使用BSP纸质机票,全面推行电子客票。
推广电子客票能为航空公司节省包括本票及印制费用,以及数据录入、财务转账等大量的人力和财务成本,且资金回收速度大大加快。对于旅客来说,电子客票快捷、方便,无需等待送票人员或者自己奔波取票,也避免了遗失机票等意外事件的发生。
但从电子客票入市第一天看,销售情况并不如意。昨天下午,在成都市人民南路一机票代售点,一名旅客正因为不认同电子客票而与售票处的工作人员争吵。记者向几个机票代售点了解情况时,工作人员反映,有旅客要求出具传统纸质机票,因为电子客票让人有一种不真实的感觉。同时由于缺乏相关技术支持,目前电子机票只能签转本航空公司的后续航班,无法实现不同航空公司之间的机票签转。
根据国际航协的要求,到2007年我国要全部实现电子客票化。而据国航成都营业部销售项目经理杜伦伯介绍,“十一”期间,乘坐国航航班出入成都的旅客,使用电子客票的比例已达到60%以上。他说,航空公司目前已停止了纸质本票的印刷,但由于还有一些存留没有用完,因此在16日以后,乘客仍有可能在各航空公司的直属营业部买到本票性质的纸质机票,但时间不会太长。
目前国航西南分公司正在成都双流机场安装“电子客票旅客自助登机系统”,本月内该系统安装完成后,出港旅客可在机场出港大厅自行办理登机手续,自己挑选中意的座位。(记者孙磊)
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