四月中旬，搜索巨头Google在美国推出了一项新的语音服务。用户说出想要搜索的关键词，系统将会给出当地 的商务信息，并把用户转接到最佳搜索结果的电话号码上。有人注意到这个看似新奇的服务模式在中国其实早已存在。一年多 前推出此类服务的中国总机正是通过精确的电话实名转接服务迅速占领本地市场，引起通信业的广泛关注。Google在美 国的雷同服务一经推出即被知情人士指出涉嫌抄袭中国企业商业模式。

　　据了解，中国总机是天下互联集团的一项重要产品，它通过绑定电话号码和中文名字，让用户只需记住企业、产 品、行业或个人名，就可以通过95001000这个电话与目标电话即时通话。该公司还陆续推出了短信、在线回呼等增值 服务，极大地迎合了中国通讯消费文化的特征。其服务所带来的便利性、对企业品牌的保护、还有营销上的推广作用引起了企 业的极大兴趣。短短一年多，就创下了5.8万多注册量的奇迹。在国内数十家企业跟风推出同类产品的情况下，中国总机仍 然保持了80%以上的市场占有率。抄袭中国总机商业模式看似容易，但其对消费者心理和物质诉求的把握却不容易被获取。

　　据路透社报道，尚处在测试阶段的Goolge语音服务同样适用于手机和地面线路电话。用户拨打1-800 -GOOG-411，说出欲搜索的行业及所在地，系统即会自动搜索符合条件的邻近商家，待用户确认后，系统接通两方电 话，完成转接。

　　中国正在经历一场空前的巨变，从一个制造国到创新型国家，中国的创新和发展已引起世界的广泛关注。部分产 品和独特的商业模式也引来了众多企业的跟风和抄袭。然而，正如特定的移动消费文化造就了中国移动增值服务市场的爆发性 成长，其他国家却因没有这样特殊的土壤环境，无法成就此类服务的巨大社会效应。"名字和数字绑定"这一中国特有的服务 模式能否适应国外通信消费文化，能否将其便利性传播到世界其他角落，现在还是未知。