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消费者要避免装修套餐价格陷阱

http://www.sina.net 2008年03月26日 11:20 产经网-中国质量报


  目前家居市场上套餐越来越多,"28800精装搬回家"、"56900中产家装不是梦",一时间各种口号、产 品漫天飞舞,正在为装修头疼的人似乎有了新的选择,而实际上不少套餐看似"馅饼",实为"陷阱",它们的目的是为了把 你圈住、套牢,难怪有人说,"套餐,套餐,就是套住你再慢慢餐"。那究竟装修套餐到底能不能吃,又应该怎么吃呢?装修 套餐到底好不好吃"28800,精装搬回家"、"26900,精装您家全都有",随着这些朗朗上口的广告语被越来越多 的消费者所熟悉,"装修套餐"这种不同于传统计价方式的装修方案也受到越来越多
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人的关注。但是,在尝试了这种简单、看 上去直接明了的装修方案后,不少消费者发现,原本希望又简便又省钱的装修初衷在"装修套餐"面前仍然无法实现,甚至还 大幅超出预算。套餐装修,到底是否省钱又省心?有人说,套餐装修是装饰行业的"麦当劳",为消费者提供了省钱、省时、 省力、省心的家装;也有人认为,套餐装修实际上就是商家为消费者下的一个"套",只要钻进去就得甘愿挨宰;还有人处于 迷茫的状态,不知道该相信哪方面的观点,期望行家指点迷津。要说套餐值不值,还得从套餐本身说起。

  根据以套餐装修为主打产品的某知名装修公司对装修套餐概念的解释,所谓套餐装修就是把材料部分即墙砖 、地砖、地板、橱柜、洁具、门及门套等品牌主材,加上基础装修施工组合在一起,让业主得到一个完善的家居装修工程服务 。因为套餐中可供消费者选择的主材种类有限。装修公司就可以进行大规模采购,使材料成本下降,同样的道理施工成本也会 因此降低,并且施工工艺更加纯熟。唯一的缺陷就是消费者选择余地较小,另外就是过于工厂化、标准化,将在未来抹杀家居 的个性,不过并不是所有的人都要追求个性,目前套餐的形式还是能够满足大多数人的需求的。这样看来,正规的套餐还是能 够让消费者省心装修、得到实惠。近两年来,套餐装修风靡了家装市场。尽管装修套餐有很多不足之处,让许多消费者留了遗 憾,但是这种方式生存下来了,而且还发展壮大,"活"得挺好。这足以证明,它满足了一定的市场需求,存在具有合理性。 传统装修中,消费者和装修设计师在最初商谈中,最常问的一句话是我们家装修到底要花多少钱,而通常设计师也无法给出确 切答案。但套餐装修就不一样了,其提供的套餐标准,使消费者第一时间了解到自己要装修的档次是什么样,虽然事实上这个 价格还是比较模糊的。

  在套餐装修模式中,装饰公司和各厂家直接合作,工程采购价格比较低,可节省大量挑选材料所浪费的时间 ,也能省却消费者对每种材料的价格、品质都得由自己负责的烦琐工作。在套餐装修的售后服务中。套餐装修的消费者面对的 是装修公司,而不是各个建材厂家,这样就在一定程度上避免了售后装修公司与主材商在维修过程中互相推诿的事情发生。那 么,套餐装修模式因何遭到了某些消费者的质疑呢?实际上,对于套餐装修的意见,主要集中于一些不明确的费用和不明确的 主材品牌和品种。比如,多数套餐的报价都只含有最基本的工艺,有的低价套餐还不含水电改造,改造价格比市场价也高出许 多。此外,套餐所含的橱柜、门等多数都是有数量尺寸限制,如每25平方米的房子含1个门、每50平方米含一米橱柜等。 这样的数量,普通家庭显然不够用,如果要求增加,那自然也得加钱。通常情况,签订合同后,如果不要装修公司提供的主材 ,只能按单价的70%退还。另外市场上装修建材品牌众多,价格、产品也比较相似,消费者很难辨别优劣。小心被套餐套牢 "装修套餐"在施工后会继续增加一些项目,这在业内叫"偷手"--当装饰公司开时施工的时候,消费者就会发现有很多服 务不在套餐之列,套内有"套"的内容便会自曝出来,而没有这些服务装修就不能正常进行下去。

  这时装修公司就会直言相告,甚至还会以合同约定来向消费者摊牌,而多数消费者在签订合同的时候根本不 清楚哪些条款对自己不利,以至于被套餐套住。张先生的房子102平方米,咨询了几家装饰公司后发现,别说一线品牌公司 ,就是二、三线的家装公司做,也要5~6万元钱。这时某公司"28800精装搬回家"的广告让他动心了。如果以这个价 格来做家装还保证品质,那真是品牌公司按照"家装游击队"的价格收钱。张先生立即进行了咨询,实际上这个28800的 报价是不含税的,加上税费、水电改造项目预收金额等,装修公司给张先生的房子做的报价在32000元左右。张先生当时 觉得这个价格还是可以接受的,就签了合同,没想到的是精装修还没搬回家,麻烦却先来了。首先水电改造实际量下来一共是 5300元,比预交金额高出4300元,由于这时张先生已经付了全款的80%,容不得反悔,只好认了。然而事情还没有 完,接下来的增项更是层出不穷,采暖设备1400元,安装费560元,防水1540元,拆风道100元,铲墙皮570 元,踢脚线600元……所有增项,只要是合同没有的全部要另外加钱,最离谱的是橱柜,总共3延米的橱柜又多加了200 0元,橱柜不能做到顶,说是张先生家的房子和标准的房高差5cm,材料要选烤漆的,又要一延米加300,下水管要防潮 的再加300,加做刀架还要300,算算仅橱柜就比合同上的增加了3500元。张先生气愤的说,当初选择套餐的时候, 设计师说想要什么到时候随便挑,加钱的事只字未提!

  等到装修结束,张先生一共花费了54000余元,比合同金额高了20000多元。因此,不难发现"2 8800"只是一个笼统的价格,其中看似包括主材、辅料、人工等等很多东西,但实际上还有很多项目不包含在里面。也就 是说"28800"实际上只是一种吸引消费者的宣传方式,而真正签了合同的消费者,花费的金钱要比合同上的多的多。多 数套餐会"超支"多数人关注套餐式装修,就是因为它的价格便宜。比如,市场上就曾经出现过168/平方米、188/平 方米、269元/平方米、288/平方米等多种价位的套餐,不管计价参照的是建筑面积还是使用面积,这种价格看上去都 很诱人。但事实真是如此吗?选取了这种方式,绝大多数装修预算都会"超支"。因为,套餐有很多限制,让你不得不选择增 加另外"付费"的装修项目,其中有一些你没签合同前根本就不知道,而另外一些隐蔽更深的,签了合同你也未必能知道。( 张山)



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