3月12日，志高空调郑重对社会和消费者公布了其最新制定的产品质量承诺召回制：“购买志高空调‘品质之光’ 系列产品的顾客，从购买之日起的3个月内，如出现任何非人为的质量问题，志高将免费召回，更换新机。”据介绍，“品质 之光”实行的是“零缺陷质量管理标准”，经过在线4000小时的可靠性极限试验，相当于使用11年无故障，低风运行噪 音值26分贝。据悉，志高“品质之光召回制”是对新产品的质量承诺，属于事前承诺。