本报讯日前，中国电子视像行业协会宣布，我国平板电视机行业 将从今年12月1日起，实施以整机包修一年，主 要部件包修两年为核心 内容的行业自律性产品售后服务实施意见——《平板电视机售后服务实 施意见》。

　　随着我国经济的发展和人民生活水平的不断提高，以液晶和等离子 电视为主体的平板电视机已经大量进入 人们的生活和工作中。据不完全 统计，今年上半年，国内

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市场销售平板电视机360万台，比去年同期增 长70%，我国 平板电视机市场即将进入普及消费期。然而，由于平板电 视机产品新、技术发展快、市场竞争激烈、产品更新换代快、维修 难度 高、备件供应不及时、行业性售后服务制度建设严重滞后等诸多因素， 平板电视机的售后服务跟不上市场发展的需要 ，已经成为消费者质量投 诉的热点问题。

　　为了规范平板电视机生产企业和维修企业的产品售后服务行为，在 信息产业部的指导下，中国电子视像行 业协会组织制定了我国平板电视 机行业自律性产品售后服务实施意见。

　　《实施意见》主要依据10年前颁发的《部分商品修理更换退货责任 规定》中的相关规定，并考虑到平板 电视机的特点而制定。其主要内容 包括：等离子电视机整机包修一年，主要部件(显示光屏、屏驱动组件、 屏逻辑组件) 包修两年；液晶电视机整机包修一年，主要部件(显示光 屏、屏逻辑组件、屏背光组件)包修两年；等离子和液晶电视机产 品质 量出现问题，7天之内包退，15天之内包换等。

　　中国电子视像行业协会表示，《实施意见》是为了维护消费者和生 产者的合法权益而由行业服务组织制定 的行业自律性措施，希望生产企 业进一步做好产品售后服务工作，构建和谐的电子产品消费环境，推动 我国电视机市场的 健康发展。