日前，人民网对1万名平板电视用户调查发现，有66.8%的用户表示自己使用的平板电视至少出现一次质量问题 。

　　据悉，今年平板电视市场容量将达850万台，增长高达76%，但平板电视日益突出的售后问题，已不能足平 板电视的高速增长，成为该产业发展亟须解决的最大问题。

　　平板电视占据四成以上份额

　　今年的9、10月两个月，人民网开展了"2007中国平板电视售后服务调查"。调查发现，目前消费者家中 使用的CRT电视和液晶电视，分别占了53.2%、32.7%的比例，而等离子电视则只占了8.6%，其中使用电视1 ～5年的消费者占49.7%，5～10年的占27.4%。使用10年以上的仅占7.3%。

　　数据显示，平板电视已占使用数量的四成以上，而其以后的增长速度势必更加惊人。有关数据也显示，未来的2 ～3年，中国平板电视市场容量也将达2000多万台。以上统计数据中，使用5年以上的用户均有可能成为平板电视的潜在 用户。

　　平板电视质量问题远多于CRT

　　人民网在对1万多名目前已使用液晶电视或等离子电视的消费者数据统计中发现，没有出现质量问题的占33. 2%，出现1~3次的占40.3%，出现3~5次以及5次以上质量问题的分别占了23.4%、3.1%。

　　平板电视这一售后质量问题远比显像管彩电来得严重。在对包括CRT和平板电视在内的所有质量问题的调查中 ，数据显示，没有出现质量问题的占45.8%，出现1~3次质量问题的占43.8%，出现3~5次以及5次以上的分别 占8.7%和1.7%。

　　不仅平板电视出现质量问题的频率要远高于CRT电视，售后服务的维修费用也大大高于CRT电视。调查显示 ，平板电视消费者平均每次用于维修平板电视的费用100元以下、100～500元、500～1000元、1000以上 的分别占了38.2%、43.3%、12.4%和6.1%。

　　(刘莉)