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3月18日，家电巨头格兰仕在上海发布了2008生活电器多款新品类，包括国内首创的能让米饭发芽的电压力饭
煲、独揽22项专利的"蒸厨皇"纯蒸炉、360度立式烤箱等一大批新型高端精品，让人眼前一亮的同时，也使整个中国生
活电器市场的春天充满营养、健康、美味的气息。
消费需求从"实用"转向"享用"
"生活电器已经从实用转向享用主义阶段"--格兰仕生活电器整机公司总经理韩伟指出，随着国际经济环境的
变化，国内消费能力的持续提升，国内电器消费市场得到前所未有的关注，研究国内消费需求变化，也成为当前家电企业最重
要的课程之一。
有数据表明，中国内地近30年的高速经济增长、安定的社会环境，催生出规模已达3500万人的中产阶层和
高收入人群，他们将成为全球最大的消费群，这部分消费群体将不再满足单纯的温饱需求，其自我体验开始觉醒，从而对生活
品质提出更高要求。在电器的选购使用上，也由原来单纯的功能性满足，提升到对时尚外观、人性化功能、材质质感、健康、
环保、节能、高效以及贴心服务等更多、更高层次的需求。
小家电更新换代与国际接轨为了适应新时期的国内市场需求，在确保为消费者提供高品质产品和优质服务的同时
，格兰仕利用技术优势，挖掘消费者潜在的需求，加快了家用电器推陈出新的脚步。
3月18日发布的2008年度生活电器新品中，不少是第一次投放中国市场的新品类，让人耳目一新，如电压
力饭煲系列中的黄金芽王煲，外形采用高难度的流线形金属塑形技术，金黄色的外观高贵时尚，具有国内首创的发芽炊饭功能
，此系列产品可以根据需要选择高压或低压模式进行蒸炖；堪称"通身可烤"的最新型立式电烤箱，顶层烤炉可进行韩式烧烤
，炉腔内通过配件的变化，可以进行空中烤鸡、网架烤鱼、串烤肉等；集22项专利于一身的"蒸厨皇"纯蒸炉、具有语音菜
谱教学功能的电磁炉等新型产品都吸引了广大客商争相下单。
国家统计局的一则统计数据显示，目前国内生产小家电的工厂上千家，市场上能够见到的品牌近300家，但前
5位品牌的市场占有率之和不足30%。在国内生活小家电企业中，象格兰仕这样有能力自行开发新技术、新产品的企业寥寥
无几。小家电行业散乱无章造成的直接后果是品牌多而不强。受企业规模、资金实力、技术积累等方面的限制，大多数家电生
产企业还没有核心技术，产品同质化严重。
在小家电市场中，外资品牌往往占据压倒性的优势。业内专家认为，与技术、规模相比，一般国内企业与外资品
牌的差距还体现在产品品质与售后服务方面。
早在2005年，格兰仕集团就向外宣布追加1亿元投入小家电产业，主要用于电磁炉、电饭煲、电烤箱、电水
壶、早餐机等生活小家电的研制。目前，世界上百家顶级小家电品牌均由格兰仕全面OEM供货。在日韩技术、生产专家指导
下，格兰仕生活电器的技术开发和生产管理团队均处于世界顶尖水平。
超值服务为"享用主义"加油中国家电维修协会一份对全国10城市小家电市场的调查报告显示：80%的小家
电至今在生产企业层面没有建立售后服务网络，15%的企业售后服务主要依靠特约服务单位，只有不到5%的企业拥有比较
健全的售后服务网络。业内专家指出，目前多数小家电厂家规模和技术实力决定了其不可能在售后服务方面有根本性的改进。
韩伟指出，小家电"管卖不管修"一直是行业内公开的秘密。目前小家电行业的平均毛利虽然较大家电高，但这
是以没有售后服务为前提的。实际上，小家电售后成本较大家电要高得多，平均要占售价的10%以上甚至更多。2007年
开始，格兰仕率先在中国发起了小家电"全国上门维修"服务，这个被业界称为"超值服务"的颠覆性举措令家电"享用主义
"更加名副其实。
格兰仕推出的"全国上门服务"正是依托于强大的生产和研发实力。多年来，格兰仕每年的技术投入一直保持占
全年销售额的3%-5%，目前，格兰仕已拥有1000多项专利专有技术，已经完成了由过去的技术"引进者"向现在的产
品和技术"输出者"角色的转变，而眼下绝大多数国内小家电企业在技术上仍停留还停留在模仿、追随上。
业内人士指出，随着格兰仕强势推进，中国消费者将会有更多高品质、高智能、高品位的生活小家电可供选择，
而过去小家电领域"一流产品出国，二流产品留城，三流产品下乡"的状况将会随之加速改观。
善抓机遇者能得先机据不完全统计，目前国内的小家电产品企业多达三五百家，但真正形成规模，具备一定实力
的企业则不足三四十家，未来生活家电市场的大格局还不明晰。生活(小)家电市场的巨大需求，除了吸引飞利浦、松下等洋
品牌的大举进入，也促进了格兰仕等外贸主导型强势品牌的回流。
据了解，2005年，格兰仕集团确定生活电器为继微波炉、空调之后的第三大支柱产业，凭借微波炉"世界第
一渠道"以及格兰仕品牌良好的海外美誉度，迅速构建起了强劲的海外营销网络，近两年以100%以上的增长率向全球市场
扩张，其中电烤箱、电饭煲、电磁炉等产品产销均达到世界领先水平。
"我们有很好的研发和制造基础，"格兰仕生活电器整机公司总经理韩伟指出，"2008年是格兰仕生活电器
的中国发力年，从纯蒸炉、黄金芽王煲等新品类到电烤箱、电磁炉、电水壶、电饭煲等传统小家电，格兰仕都将确保对中国市
场与海外市场同步供应。"
韩伟表示，除了大力促进产品的创新和升级换代，格兰仕生活电器在中国市场的营销渠道也更多元化，一些大型
电子商务网站、成熟的电视购物频道都可能成为向中国消费者输送格兰仕生活电器的强劲渠道。
(何文)
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