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2008年1月8日，由人民网主办的"2007中国家电十大创新人物""2007中国家电十大创新产品"揭晓
，万家乐双双获奖。万家乐总经理余少言当选2007中国家电十大创新人物，万家乐冷凝燃气热水器进入家电行业十大创新
产品行列。
这仅仅是万家乐2007年万家乐创新之路的一个小小的缩影。在市场竞争激烈、主要原材料价格继续保持高位
运行情况下，万家乐通过技术、产品、服务创新，销售增长超过 30%，燃气热水器销量全国连续17年第一，厨电产品销售
名列前茅，持续领跑燃气具行业，不断为消费者创造高品质的沐浴和厨房生活。
技术创新--引领行业升级
2007年万家乐推出中国首创与欧洲技术同步的户外分体式大容量冷凝燃气热水器，热效率远超普通机型15
％以上，最高达到103.6%，大大超过最新的国家能效1级标准，刷新降耗节能新记录，持续引领行业技术升级。这是万
家乐继2005年推出国内第一台商业化冷凝燃气热水器后，通过3次技术升级推出的与国际同步的高端产品。2007年万
家乐相继开发出低氮燃烧系列化的室外机、遥控技术产品、触摸屏技术产品以及中高端睿翔系列产品。2007年生产的热水
器达到国家能效要求，中端产品达到2级能效要求，高端产品达到1级能效要求。
灶具方面，2003年万家乐首家推出符合中国消费者猛火炒菜需求的双高火灶具，现在双高火灶具经过第4次
技术升级，燃烧效率达到60%以上，引领08年即将实行的灶具新国标。
万家乐的技术创新和突破得到广泛肯定，2007年万家乐荣获"中国厨卫行业百强企业"，12月万家乐"高
效节能冷凝式燃气热水器产业化关键技术"项目作为燃气具行业唯一代表中标"2007年度粤港关键领域重点突破项目"，
同月万家乐电热水器被列入《节能产品政府采购清单》，万家分体燃气热水器荣获"2007中国家电十大创新产品"，万家
乐双高火燃气灶获"2007年度中国家电最受欢迎产品"。基于全年的创新表现，万家乐总经理余少言更是当选"粤系家电
至尊人物"。
产学研结合--技术研究创新典范
1992年成立的"广东省燃气具工程技术研究开发中心"就设在万家乐公司，现已发展成全国最大的燃气具工
程技术研究开发中心。万家乐研发中心通过不断的技术创新，引领行业升级，同时探索新的技术合作方式。2007年1月，
万家乐与国内知名学府--中南大学共同组建的国内第一个"中国厨房"、"中国卫浴"整体体验式设计实验中心正式揭牌成
立。目前，万家乐是行业内第一家和学校通过校企联办、双方合作建立设计中心，共同探索产学研结合的方式的企业。
通过2007年一年的运作，设计中心的研究成果正在转化工业化的生产。消费者能看到万家乐新终端--馨蓝
之家，就是经过设计中心研究的。馨蓝之家给消费者营造了舒适、愉快的购物体验环境，向消费者展示了万家乐最新的形象。
高品质服务--真诚服务乐送万家
万家乐为用户提供高品质的产品和服务。通过20年的终端建设，万家乐目前已经构建省、市、区、县四级销售
和服务网络,4000多个终端，38个用户服务中心，500多个特约维修点，构成了行业内规模庞大的服务网络。在实行
服务战略时，万家乐从消费者的实际需求出发提出"真诚服务，乐送万家"的理念，2007年万家乐启用全国统一服务热线
落地到全国经销商，从产品的选购、设计、送货上门、安装指导等，为消费者提供一条龙的高品质服务，赢得广大消费者的好
评。
万家乐作为国内燃气具行业的龙头企业，20年的专业历程创造行业多个第一，不断推动热水器和燃气灶具国标
的升级，成为行业创新的标杆和典范。在20周年到来之际，万家乐将继往开来，始终以节能、环保为技术研发方向，引领燃
气具行业的健康发展，不断为消费者创造高品质的沐浴和厨房生活。
(王金)
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