自上周六起，春运正式拉开帷幕，各大航空公司也相应开始加班以适应市场需求。

　　《每日经济新闻》为读者整理了目前东航、南航、国航、深航等航空公司已增加的热点地区航班，让您在出行前做到心中有数。

　　东航：西安南京聚运力

　　东航在多个城市投放运力，其中主要在西安和南京两大城市。从西安方面看，加班机主要飞往的城市为深圳、广州、成都、杭州、温州等。南京方面，在保持原有每天近100个正常航班的基础上，安排264班包机和加班航班，其中国内138班，南京至海口和三亚的加班数量最多，分别达到了22班和26班；其余加班机集中在南京至重庆、南宁、哈尔滨、厦门的航线上。

　　国航：班次增幅超一成

　　春运期间，国航共计划投入正班29080班次，比去年增幅13.23%，加班包机共计1938班次。其中，加班1624班次，比去年增幅25.60%。

　　华北方面，集中在北京至呼和浩特、包头、三亚、哈尔滨、西宁、重庆等航线；西南方面集中在成都至拉萨、泸州、温州、广州、达县等航线；华南方面则集中在杭州至成都、武汉、重庆等航线。

　　南航：返乡热点是重点

　　南航计划组织春运加班飞机4200多班，其中在深圳方面首批加班近700班次，广州地区的加班为2120班。长沙、武汉、郑州、成都、重庆等中南、西南返乡的热点城市是加班的重点，同时将对深圳至三亚、桂林、海口、昆明等中短途旅游航线以及哈尔滨、长春等东北航线进行加班。广州加班航线将集中在武汉、长沙、重庆、南昌、成都、哈尔滨、长春等热点城市，在华东方向将在上海、南京、南昌、宁波的航班进行加班。

　　深航：加班广州力度大

　　为了满足更多旅客回家过年的需求，深航目前已经开始了第三批加班计划，在重点探亲航线上进行了加班。深圳市场主要在武汉、长沙、合肥、宜昌、三亚航线进行了加班，在深广两地增加了116个航班。广州市场这次加班力度很大，加班航班共计近百个，主要加班航线是哈尔滨、长春，还有重点探亲航线宜昌、襄樊、武汉、成都，增加了60余个航班。

　　航空公司内部人士指出，和往年一样，春节前后是旅游探亲返乡的高峰，节前的2月3日至17日，是外出旅游和探亲两股客流叠加的高峰时段，节后的2月23日到28日将出现客流返程流动，在23日和24日达到高峰，所以要出行的人应及早预定机票，以避免高峰时期。

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　　补齐差价 再罚三倍票款

　　针对高开客票金额等违规行为，民航总局出罚规

　　在电子客票上弄虚作假，坑害旅客、损害航空公司利益的违规行为，将受到处罚。

　　中国民航总局有关负责人对新华社记者介绍说，受国家税务总局、中国民航总局和航空公司的委托，由国际航协有关单位提交的《关于对代理人违规使用〈航空运输电子客票行程单〉的处理办法》日前获通过，从2007年1月1日起执行。

　　这位负责人介绍，为解决电子客票报销凭证的问题，从2006年6月1日起试行《航空运输电子客票行程单》，《行程单》的普遍使用，对规范电子客票的销售、提高公众对电子客票认知度和增加电子客票使用率起到了积极的推动作用。但在使用《行程单》过程中，有少数代理人采用高额填开客票金额或使用假行程单的违规操作手法，给航空公司、旅客带来了损失，造成了不良的社会影响。

　　这一处理办法规定，代理人如果发生上述任一违规行为，一经政府相关职能部门或航空公司查实，政府相关职能部门将按有关管理规定对代理人进行处罚。

　　罚款标准为：补齐票款差价后按客票公布票价的三倍收取罚款；航空公司可按照规定方式向代理人收取罚款，但必须提前两周事先告知代理人；代理人如在两周内未交付罚款，将暂停向该代理人发放票证；如遇违规情节严重者，将停止其销售。

　　目前，中国民航电子客票已经占到80%。新华社

　　铁道部公布各局春运投诉电话

　　铁道部4日向社会公布全国各铁路局春运投诉电话，并要求各铁路局通过媒体公布客流较大车站的春运投诉电话，及时处理旅客投诉，尽可能给旅客一个满意答复。

　　春运开始前，铁道部曾公布该部春运期间接待投诉的电话。

　　铁道部在公布投诉电话的同时，明确要求各铁路局：春运投诉电话必须保证24小时专人接听，同时通过媒体公布客流较大车站的春运投诉电话，以方便旅客问询和投诉。

　　上海铁路局今年春运投诉电话是：021-51221022。新华社