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本报北京9月30日电据新华社记者杜宇报道，国家邮政局政策法规
司司长达瓦日前表示，我国快递服务行业即将
告别无标准的历史，首部
《快递服务》邮政行业标准将于2008年1月1日起实施。
《快递服务》标准主要包括服务组织的人员、服务时限、单件重量、
查询期限和赔偿标准等内容。如规定快递
服务组织及其分支机构的人员
总和应不低于15人；除了与 顾客有特殊约定(如偏远地区)外，同城快
递服务时限不超过
24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。
在服务费用方面，《快递服务》标准规定了设置原则，即快递服务
费用的制定应按照《价格法》的规定，遵循
公平、合法、诚实、信用的
原则。快递服务组织不应相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或
者消费者的合法权益。
备受关注的赔偿问题，在《快递服务》标准中以附录形式出现，围
绕快件延误、丢失、损毁、内件不符等提出
相应赔偿原则。
《快递服务》标准还规定，快件的单件重量不宜超过50公斤；快递
服务组织应对快件提供至少两次免费投递
。
尽管《快递服务》标准还是一部推荐性行业标准，但达瓦表示，它
对于规范企业经营行为，提高快递服务质量
，保障消费者合法权益，促
进快递服务健康有序发展，具有重要的推动作用。今后，国家邮政局还
将在实践中不断完善标
准，提高标准的科学性和实用性。杜宇
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