本报怀化1月30日电(通讯员黄瑞君肖立均李佚)1月29日14时20分，杭州开往重庆的K529次列车缓缓 驶入怀化站第二站台，提前在此守候的中铁快运湖南分公司工作人员已各就各位。列车刚一停稳，这些人就训练有素地4个人 一组搬抬发电机。14时28分，K529次列车正点开车，27件军需急用物资顺利卸车，通过绿色通道安全交付。

　　1月27日14时，中铁快运浙江分公司得到信息，驻浙武警部队有抢险救灾用的总重5

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533公斤的27台发 电机急需发往怀化。尽管已经停办发往怀化的货运业务，但为了保证这批物资及时运达，浙江分公司立即向有关部门请求调度 命令。15时，接到调度命令后，他们立即腾出仓库和拖车。与此同时，中铁快运湖南分公司早已做好了卸车准备工作。

　　据了解，仅27日、28日和29日三天，中铁快运公司就向重庆、长沙、南昌、贵阳等灾区承运融雪剂、车辆 防滑链、发电机、电动机、药品等抢险救灾物资1000余件、46800余公斤。

　　本报郑州1月30日电(记者肖培清通讯员刘世忠)1月27日夜，郑州铁路局6个专业检查组和5个春运安全 包片组，与广大干部职工奋战一线，从容应对暴雪天气给铁路行车组织和安全管理带来的困难。

　　1月27日夜，郑州局管内普降暴雪，其中郑州地区6小时降雪达到了6毫米以上。当日21时，记者在郑州站 站内南头道岔区看到，郑州站组织的道岔积雪清扫人员不断对落入岔区的积雪进行清扫。据郑州局领导介绍，该局当晚共组织 了2000多人的扫雪队伍，管内运输秩序正常。

　　受湖南省境内京广线雪灾影响，郑州局开往南方的车底不能及时返回，1月27日夜，郑州站停开了6趟客运列 车。为此，郑州站当晚为4200名旅客办理了退票手续。

　　为确保降雪期间运输安全不出问题，该局还组织了6个专业检查组和5个春运安全包片组深入一线，明察暗访春 运工作。

　　本报上海1月30日电(记者薛贵宝通讯员张志刚)罕见的特大暴雪和冻害给上海铁路局春运造成极大影响，该 局往西南方向和北方的大部分列车晚点。面对列车晚点、旅客滞留的严峻考验，上海局想方设法，尽最大努力保证途中旅客饮 食供应、列车取暖，要求所有出乘的旅客列车备足食品和水。

　　上海、杭州、南京、合肥等客运段在结冰的车梯上垫防滑垫、撒煤灰，防止旅客滑跌；乘务员加强对连接处雨雪 的清扫；列车广播对旅客进行防冻防寒防滑等知识的宣传，提醒旅客注意安全，并坚持每半小时播出一次列车晚点时间、原因 及有关情况，向旅客做好宣传解释。

　　上海站紧急将地下停车库、应急售票处等辟为临时候车区，增加候车面积，同时，备足开水、食品，并协调地方 政府将车站周边的学校作为旅客应急等候场所。杭州站在广场搭建临时帐篷，确保旅客过夜不露天、不淋雨、不受冻。该局还 抽调机关干部成立帮班突击队，团委组织了250余名青年志愿者，与广大职工一起引导旅客乘降，维护秩序，做好相关解释 、安抚工作。

　　本报武汉1月30日电(记者焦健通讯员刘奎书覃凯)连日来，湖北地区持续降雪，公路交通受到极大影响，许 多提前购买了火车票的郊区旅客不能如期到武昌站乘车。为此，该站专门为这些受风雪影响误了车时的旅客开辟退票窗口，办 理退票或改签手续。

　　最近几天正是学生放假和农民工返乡的高峰期，受大雪影响，公路车次大量取消，不少购买了火车票的远郊区县 的旅客因不能按时到火车站乘车而忧心忡忡。武昌站了解到这一情况后，及时与上级部门联系，实行特殊政策：旅客只需在当 地正规火车票代售点确认是因风雪原因耽误车时并签字盖章后，即可来到车站专用窗口办理退票或改签手续。

　　截至目前，该站已为旅客办理退票或改签3300余张，为旅客挽回直接经济损失25万余元。一位刚拿到改签 车票的旅客高兴地说："本来我买的车票是昨天走的，可是大雪封路，我今天才赶到车站，若是以前票就作废了，没想到今年 车站的政策这么贴心，真是太感激了！"

　　编后：尽管冰还没有化，回家的公路也还没有开通，但是我们已经看到了希望，感受到了温暖。这希望和温暖源 于全国各地的人们为了救灾和帮助受灾群众渡过难关的积极行动。而铁路正在使无数人回家的希望变成现实。全路干部职工从 1月中旬开始就始终坚守在春运一线，无怨无悔地超负荷工作着。面对纷飞的大雪和持续下降的气温，面对人潮汹涌的客流， 他们沉着冷静，用已经嘶哑的声音安慰滞留的旅客，用在除雪一线冻僵的双手保证着铁道线的安全畅通，正是这双手为广大旅 客铺平了回家过年的旅途。