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本报讯 (记者李立强)昨日，公交集团专线公司启动了达标奥运服务标准。根据新标准，售票员需要在法定节假日向乘客问候，男司售不允许戴耳环，女司售不得奇装异服。五环内运营的公交车车辆晚上一律开启车厢灯照明。相关规定近期将在所有公交线路推行。
女员工禁止浓妆艳抹
据公交集团专线公司相关负责人介绍，随着北京奥运会临近，公交线路和班组的服务水平要积极与国际接轨，达到奥运服务标准。这次制定奥运公交服务标准后，公司所属的各条公交线路将开始向这个标准达标，并每月进行检查。
根据新制定的奥运公交服务标准，当遇到“元旦”、“春节”、“五一”等国家法定节假日时，公交司售要向乘客进行节日问候，标准问候语为“各位乘客，节日好”，或者“国庆节好”。标准规定，乘务人员要保持头发的清洁，不允许留怪异发型、发色。男员工不允许佩戴耳环；女员工不允许浓妆艳抹，香味刺鼻，配戴过多饰物。
五环内车辆晚上须开厢灯
标准还规定了7种突发状况下的标准化处理方式，比如当发生车辆机械事故时，乘务人员应该对乘客说，“各位乘客，非常抱歉，本车发生了机械故障(交通事故)，无法继续运行。请各位换乘下一辆车，您所购买的车票依然有效。”乘务人员须帮助拦截后续车辆，协助乘客倒乘。此外，根据奥运服务标准，五环路以内运营的公交车辆晚上必须要开启车厢照明灯为乘客照明。
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