本报讯(记者郭鲲)从明天开始，本市地铁热线服务中心将正式启动。届时，原来地铁公司向外公布的9个服务电话将统一为68345678。北京地铁运营公司新闻发言人贾鹏表示，该电话全天24小时服务，普通咨询电话当天回复，投诉电话将保证在三天内回复。

　　地铁热线服务中心成立后，每天5时到24时乘客的来电由人工处理，每天24时到5时的来电由系统自动留言，工作人员在工作时间处理。为方便外国乘客，地铁服务热线还将提

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