本报讯 (记者左林)“出地铁站后有哪些公交车可以换乘？”昨日，北京市地铁运营公司宣布，本周五起，地铁服务热线正式启用。10号线内开通手机信号所需的硬件设施均已就位。

　　据了解，周五起每日早5点到晚24点，地铁热线68345678的5名工作人员将随时解答市民的咨询，并回复投诉。每日晚24时至次日早5点间，市民也可通过系统留言。

　　“乘客咨询主要集中在地铁新线站点、首末车时间、周边公交等方面。”市地铁运营公司新闻发言人贾鹏称，7月18日服务热线试开通以来已接到3000多个乘客来电。地铁热线服务中心主任张小南表示，地铁公司当天或第二天一定会回复乘客留言咨询；对于市民对地铁工作人员的投诉将在3到7个工作日内给出答复。

　　对于乘客普遍关心的10号线手机信号问题，贾鹏表示，目前开通手机信号所需的一切硬件设施都已就位，只需移动、联通公司与地铁公司签署合作协议，手机信号可以立即开通，“连一天都用不了。”

　　贾鹏介绍，昨日，八通线上又有两列6节编组列车上岗了，至此，八通线6节编组的列车已经达到14组，奥运前，所有八通线列车将全部实现“4改6”(列车4节编组扩至6节编组)。