不买房定金也不退；自来水公司规定每户每月用水不足6吨按6吨收费；特价商品概不退换、打折商品概不“三包”；结账后出门还需经保安验票盖章……昨(13)日，由成都市消协向社会公开征集、由消费者参与评选的十大霸王条款正式出炉。成都市消协对这十大霸王条款从法律法规的角度逐条进行了点评。

　　▲不买房定金就不退

　　点评：购房合同签订之前，售房方收取购房方“定金”是典型的霸王条款。《担保法》关于定金的规定，是对合同双方债权债务的一种担保方式，尚未签订购房合同双方就并未发生债权债务关系，何来担保标的物？定金只能担保债权债务，不能担保双方签订合同的行为。如果收取“定金”后，售房方提供的合同缺乏基本的公平公正性，双方未能签订购房合同，售房方不退还定金，显然是一种强制交易行为，严重侵害消费者的合法权益。

　　▲购房合同中消费者被剥夺协商决策权

　　点评：在商品房买卖合同订立过程中，开发商预先在本应由双方决定的空栏内打上“×”，不准消费者选择，实际上剥夺了消费者对合同条款的决策权，将单方意志强加于对方，消费者无论同意与否只能被动接受，这样的合同违背了公平原则，也违背了《消费者权益保护法》、《合同法》的规定。

　　▲用水不足6吨硬按6吨收费

　　点评：此系利用市场独占地位，强制消费者消费的行为，严重侵犯消费者的公平交易权。公平交易权是指消费者在购买商品或接受服务时，获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的权利，以及拒绝经营者强制交易行为的权利。因此，消费者有权按实际消费的用水量支付水费，同时有权向政府相关职能部门控告该公司。

　　▲旅行社加收老人、小孩100元

　　点评：旅行社在合同中注明的内容涉嫌侵犯“18岁以下和55岁以上消费者”的公平交易权。旅行社提供的格式合同中的上述内容应属无效。

　　▲结账后出门还需保安验票盖章

　　点评：消费者对所购物品付款后，与超市之间的买卖合同已经完成，该物品的所有权即已属于消费者而不再属于商家，因此，商场保安验票盖章及检查消费者物品的行为，侵犯了消费者的人身权利和财产权利。

　　▲注销了银行卡还要承担风险

　　点评：客户为遗失的银行卡申请注销时，银行就应该立即对被注销的卡采取止付措施。而银行却以格式条款要求消费者在申请注销后45天内，继续承担注销卡产生的全部风险，此规定显失公平，应属无效格式条款。

　　▲特价商品概不退换

　　点评：如果不是法律规定由国家定价的商品，商家可以对商品自由定价，但价格高低与商家是否应承担质量担保责任无关。如果商家在出售特价、降价、减价、打折商品时未向消费者说明商品存在质量瑕疵，那么就应该依法承担“三包”责任。

　　▲有警示店方就不担责

　　点评：《消法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。商场以店堂警示来规避应尽的义务，违反了相关法律规定，其警示是无效的。

　　▲美容院投保，索赔只能找保险公司

　　点评：根据《消法》和《合同法》有关规定，该告示内容无效。因此，只要是由于美容院原因造成消费者人身或财产损害的，美容院应当赔偿，即使美容院已投保，也不能以此来免除自己的赔偿责任。

　　▲购种15天内必须试芽

　　点评：经营者在种子包装标签上要求农户在购种15天内下种，否则视为质量合格，违反了《合同法》有关规定，只要农户在合理期限内或购买种子2年之内，都应对种子质量承担责任。

　　-本报记者肖晓