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事件近日，国美集团常务副总裁王俊洲对外宣布，国美集团旗下的国美、永乐、大中、黑天鹅、金太阳等将在全国范
围内全面推广"家安保"延保产品。
王俊洲介绍，"家安保"是国美分别与美国领先的延保服务提供商新可安公司、美延集团合作，联合推出的家电
延保服务措施。目前，国美"家安保"按产品类别等因素，延保期限为1-4年，延保产品价格最低只有20多元。以电视机
为例，消费者只要支付少量费用就 可以购买为期三年的"家安保"。在这三年内，"家安保"服务将解决电视机出现的任何质
量问题，而且不收取任何维修费用。
点评延保业务在欧美等发达国家已有40多年历史，产业发展已非常成熟。上世纪80年代，美国零售商参与延
保的比例不到10%；90年代，这一数字已超过80%；如今，99%以上的零售商都提供延保服务。发达国家消费者延保
购买率已达到40%，电脑产品的延保购买率超过85%。许多发展中国家也已开展延保业务多年。相比之下，我国的家电延
保领域目前还存在很大空白，由于缺乏运营管理经验，以及受制传统赢利模式限制等因素，家电延保还处于萌芽阶段。
据记者了解，苏宁也推出了类似的延保服务，可以预见的是，家电渠道连锁已经把赢利模式从传统的产品经营
向服务领域渗透。
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