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近年来，国内药品零售业新闻不断，新药店相继涌现，也有不少药店经营失败，关门停业。从美国归来的朋友对这种
"城头常换大王旗"的现象颇有感慨--药店经营大有文章，若不懂得如何运营、如何行销，难免要遭受失败。其实，对于许
多做着老板梦的普通人来说，选择加盟是降低创业和经营风险的好方法。在美国，盛行一种以提供经营技术支援使加盟店成功
的连锁加盟模式特许经营，在全美1800万家小企业中，有8%是通过特许加盟来经营的，而这8%的特许经营者却占了小
企业总零售额8000亿美元的45%。
"加盟"这个词，中国的药店经营者也并不陌生。但在国内，连锁药店的简单扩张，管理控制不善导致经营困难
等现象使得人们对这个词充满了怀疑。的确，"加盟"绝非冠以统一品牌如此简单，最重要的是向加盟者提供经营技术(Kn
ow-How)，帮助其改善经营体制，提高经营绩效，用一系列的持续支援，强化竞争力，达到运营成功的目的。
全球第一大医药连锁加盟药店是MedicineShoppe(即"美信")，该店在全球拥有1400多家
门店，2002年已进入我国。其致胜秘诀正是一种独特的"企业制度加盟"，通过这种制度把自己的营销及配销系统的优势
放大并延伸出去。
据介绍，"企业制度加盟"包括品牌形象、作业系统及持续性支援等不同方面的内容。"企业制度加盟"系统可
以建立一个统一的、强有力的品牌形象，快速吸引顾客。同时，即使是业外人开药店，只要遵循统一的作业系统，各种业务都
将变得"有章可循"；多家加盟店提供一致性的产品与服务，可形成市场竞争优势。除了授权给加盟商使用连锁品牌的商标和
统一店面形象之外，更重要的是连锁总部给加盟商提供品牌、营运系统和持续性的支持。特别是提供绩效改进的服务、工具和
技术，强化加盟商的经营能力，建立绩效标准与评估办法。
事实上，"企业制度加盟"就是一种运营技术和经营智慧的外包业务，同时保证加盟商拥有更多的经营独立自主
权。这在我国药店管理技术普遍落后的今天，是大有裨益的。当前，我国药品零售业还是以粗放式经营为主导，大多数的加盟
企业都无法提供经营技术、开店规划、商品支持与管理、行销规划、顾客开发、经营管理系统、营运督导、电脑操作系统、教
育培训和加盟商会议等全套的药店经营支持。如果要聘请一支由营运督导员、商品专员、行销专员、开幕专员和财务专员等人
组成的专家团队来辅导药店经营，则没有几家药店能负担得起。企业制度的加盟模式，就正好同时解决以上两个问题，既提供
了经营管理方面的全套支持，又有专家团队来指导经营。
随着国内医药零售市场的逐步开放，这个有着巨大发展潜力的朝阳产业，将逐步与国际市场接轨。在这种背景之
下，选择具有国际经验的企业，选择"企业制度加盟"，可能是一条走向成功的捷径。据了解，美信在国内开设的100多家
加盟店中，新开店平均3～6个月就能够达到保本点，转型店3个月内平均至少有30%以上的增长。这种快速成功正是来自
于一个完整、成熟的专业加盟制度。穗金点
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