为迎接2008年北京奥运会和落实零售药店发展长期目标，日前，北 京市药品监管局某分局在日常监督检查中增 加了规范药店形象的内容。 此举在该分局被称作给药店做“洁面”，笔者为这一做法叫好。

　　众所周知，人的仪表在日常交际中起着很重要的作用。同样，药店 的“仪表”对药店经营水平及服务质量也起 着不容忽视的作用。

　　近年来，随着零售药店准入门槛降低，药店数量不断增加，药品经 营市场竞争日益激烈。商家为吸引顾客的眼 球，纷纷在视觉营销上大做 文章。于是，药店的门窗玻璃被五颜六色的广告覆盖，店堂门口也竖起 了各式各样的宣传牌。 这不仅造成了视觉凌乱，而且影响了药店形象， 使药店有“杂货店”之嫌。

　　药品是关系人民群众身体健康和生命安全的特殊商品，经营药品要 有严格的管理制度、严肃认真的服务态度和 理性的经营理念。经营者应 当从改善药品经营环境做起，为药店“洁面”，还药店规范、整洁、大 方的本来面目。在此基 础上，不断提高药店经营管理水平，为消费者提 供安全可靠的药品和优质专业的服务。刘真不