|
本报讯(记者高静)针对参展、参观人数大量增多的特点,市委、市政府机关事务管理局和市旅游局经调查摸底,确定了有一定规模、软硬环境都好的50多家宾馆饭店,包括14家三星级以上饭店参与两会接待工作。目前,这些宾馆饭店正全力以赴,以高规格、高标准、高水平的服务迎接着前来参会的中外客人。
今年的参展、参观人数增多,对接待工作提出了更高的要求。为给两会营造规范、宽松、卫生、和谐、周到的环境,“10·18”接待处及相关单位先后召开4个专门会议,提早安排,加大了检查和规范接待工作的力度。他们集中精力分3批对所有参与接待的宾馆饭店和餐馆进行了检查和督导,在检查中出现的30多处经营价格、环境卫生、食品卫生、消防安全、治安安全和服务质量等方面的问题,均已整改完毕。此外,还针对我市宾馆饭店的接待环境,向参展客商多方征求意见和建议,进行多项改进,力争做到万无一失。
各宾馆饭店积极开展两会的筹备工作,加大了培训力度,积极开展岗位练兵的同时,全市中式烹调师专业技术交流技能比赛、全市导游服务技能比赛、全市旅游饭店服务英语口语比赛、全市旅游饭店服务礼仪比赛也相继亮相,促进了各个宾馆饭店间的相互交流与服务水平的提高。
|