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本报讯笔者从上海市政管理局获悉，上海燃气集团已推出了《燃气服务收费手册(居民用户部分)》，对原收费标准
作了较大的调整，凡是燃气集团下属的用户，都能享受到新的减免费服务。同时，这也为统一燃气服务收费标准奠定了实质性
基础。
据统计，新标准共取消了19项原收费项目，其中包括与用户服务关系密切的上门检修费、业务手续费、成本补
偿费、安全检查费、自然失效煤气表(用户配合调表)补收费、 拆套费等多项费用。此外，为防止在天然气转换过程中出现超
额部分燃气器具改装乱收费的情况，新标准规定，所有用户日常生活必备的所有在线灶具和热水器不论眼数和数量，将全部实
行免费改装(特种燃气器具改装除外)。
据了解，新标准保留、调整了16个项目，其中，滞纳金由原来的3‰，调整为1‰；违规用气燃气补收金额统
一调整为表具及附件费用加补收用量两部分组成。新标准还对燃气定型项目新装收费、短期供气租赁费、代理工程施工费用、
上门调换零配件人工费等服务制定了相应的标准。据悉，非居民用户统一服务收费标准也正在调研制定中。另外，上海燃气集
团还在开展《营业服务窗口实施形象标准化改造和营业服务标准》的编制工作，以进一步改善服务环境，提升服务水平。
(李继成)
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